Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
Quizá te interese:

viernes, 23 de noviembre de 2012

3 Características clave de una marca de confianza

3 Características clave marca de confianza
  1. Las marcas de confianza hacen sentir a sus clientes que forman parte de ellas. Se trata de que el consumidor perciba que es uno más dentro de la cultura organizativa que hay detrás de la marca. Cuando más valores y creencias comparte el consumidor con la marca, más estrechos serán sus lazos con ésta.
  2. Las marcas de confianza tienen empatía. El consumidor debe sentir que hay sentimientos emocionales profundos de empatía, tolerancia y seguridad cuando se muestra vulnerable en sus transacciones con la marca. Los esfuerzos sinceros por parte de las marcas para entender este tipo de sentimientos aumenta el nivel de confianza del consumidor en la marca.
  3.  Las marcas de confianza nunca fallan a sus clientes. Cuando las marcas actúan de manera fiable y consistente, la confianza se fortalece y el apoyo del cliente queda asegurado. Las marcas de confianza se esfuerzan siempre al máximo en proporcionar el máximo valor al cliente.

0 comentarios:

Publicar un comentario

Vive Actual, Sé Tecnófilo